Санкт-Петербург

Гарантия


 
Декоративное освещение, предлагаемое нашей компанией, обладает высочайшим качеством, подтвержденным как соответствующими сертификатами, так и репутацией производителей. Мы полностью уверены в надежности реализуемого оборудования. А чтобы убедить в столь высоком качестве и вас, мы даем гарантию сроком 2 года на всю продукцию из нашего каталога *.



Как это работает на практике:

Мы даем 7 дней на проверку светильников

Претензии по внешнему виду принимаются именно в этот срок, т.е. привезенный вами товар, вы можете проверить не сразу – а например, чуть позже. В случае обнаружения какого-либо брака, все, что от вас требуется – это позвонить нам. Мы в свою очередь обязуемся осуществить замену детали или светильника целиком, в кратчайшие возможные сроки.
Мы даем 2 года гарантии на работоспособность светильников

В течение этого срока, в случае какой либо неисправности, вы можете обратиться к нам, мы в свою очередь обязуемся осуществить ремонт или замену – если ремонт не возможен.
Возможность заказать плафоны-хрусталь в течение всего гарантийного срока **

Многие задаются вопросом – а что если у меня разобьется плафон-хрусталь? Многие магазины, откровенно говоря «посылают» своих покупателей. Мы всегда идем на встречу и если это возможно заказываем запчасти для светильников и люстр для наших покупателей. Конечно – это не бесплатно, но мы отдаем плафоны по той цене, по которой сами их покупаем, мы не зарабатываем, а предлагаем сервис и возможность наших покупателей быть уверенным в своей покупке именно у нас!


Возврат и обмен:

  • Претензии по качеству товара, возврат и обмен товара возможен в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю (согласно продажи товара дистанционным способом).
  • Обмен и возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: приобретенный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид (упаковка, комплектация), имеется товарный чек или кассовый чек/ иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
  • В случае возврата или обмена качественного товара доставка осуществляется за счет покупателя по тарифам, указанным на сайте: вне зависимости от суммы заказа доставка будет платная.

*  Гарантия на светодиодную продукцию (лампочки, ленты) составляет – 1 год.
**  Мы не торгуем комплектующими отдельно! Мы предлагаем сервис покупателям приобретавшим светильники именно у нас.